• Telefon teknisk support 芮瑟 （ RISE Tillhandahålla en rad tjänster för att möta kundernas behov. 芮瑟 （ RISE ） Telefon teknisk supporttjänst är utformad för att hantera partnerns problem snabbt och korrekt första gången, ger teknisk support för fjärrkommunikation både vid normala arbetstider och utanför normala arbetstider. Översikt över tjänster Följande ("Tjänstebeskrivning") beskrivs i detalj 芮瑟 Fjärrtjänsternas innehåll som ingår i telefonteknisk support. Med denna supporttjänstplan kan du få tillgång till tjänsten via telefon inom den tid som anges i denna serviceanvisning. 芮瑟 Teknisk support. Ring 芮瑟 Teknisk supportnummer som anges i offertbeställningar och andra medier för att få teknisk support. Ovanstående tekniska supportnumrtjänster är inriktade på fastlandet Kina, Hong Kong, Macao och andra regionala tjänster, se beskrivningar för andra regionala tjänster. Förbättrad teknisk telefonsupport erbjuder: 芮瑟 Teknisk support för fjärrtelefoner
Länder och regioner
Tid för teknisk support
Kina och Hongkong
Måndag till fredag 08:30-17:30
Lördag 08:30-17:30
Övriga områden
Se 芮瑟 Övriga regionala tjänster
* Servicetider baserade på Eastern Standard Time (EST) EST)Kundens ansvar Om något fel uppstår bör kunden ringa 芮瑟 Kostnadsfritt tekniskt supportnummer som anges i offerter, beställningar och andra medier, kontakt 芮瑟 Avdelningen för tekniskt stöd. A och Ring 芮瑟 Före, Kunden bör förbereda följande information: 1) Kunden är芮瑟 Registrerade kundnummer 2) Produktnummer 3) Produktserienummer 4) Användaren ska vara på plats för enheten och följa芮瑟 vägledning av tekniker b och och 芮瑟 Vid telefonsamtal bör kunden förbereda följande information: 1) Detaljerad beskrivning av felet 2) Om förhållandena tillåter, förbereda en beskrivning av dokumentet för felet och annan viktig information om en bild av enhetens fel.Konfidensiella eller exklusiva anspråk: Kunden lovar att alla tillhandahålls eller skickas till 芮瑟 Information eller data (via telefon, post eller på annat sätt) är inte konfidentiella eller ägda av kunden. Denna serviceanvisning lyder kunderna och 芮瑟 Villkoren för undertecknade överenskommelser på högre nivå och som ett komplement till dem. Om sådana avtal inte förekommer kommer denna artikel att 芮瑟 Begränsningar av och som ett komplement till de standardvillkor för försäljning, service och teknisk support, som den senare kan begära eller få tillgång till Få. I de fall detta står i strid med sådana villkor ska detta gälla. 芮瑟 Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra produkterna och tjänsterna som beskrivs här när som helst utan föregående meddelande.
◆ Teknisk support online 芮瑟 För alla slutkunder under servicetiden Webbsupport och芮瑟 Teknisk support. Om produkten går fel, Kunden kan logga in direkt via internet 芮瑟 Serviceområde på webbplatsen, sök efter specifika produkttjänster eller meddelanden 芮瑟 Tillhandahålla tekniker och nödvändiga komponenter till kunderna. Support finns tillgänglig i de länder och regioner där kunden begär service och är begränsad till de länder och regioner där kunden kan leverera de produkter och komponenter som kunden köpt. Specifika serviceår finns i offertformuläret. Online-supporttjänster efter denna period måste baseras på 芮瑟 Användarvillkoren bestämmer att om en separat avgift krävs, 芮瑟 Kunden kommer att informeras vid första tillfället. Trots föreskrifter om serviceår, slitbara delar, batterier och annat 芮瑟 Förbruksmaterialer och tillbehör utförs enligt specifika supporttjänster. Tjänstebeskrivning 芮瑟 På sin tekniska supportwebbplats (Omfattande gratis onlinesupport, inklusive e-postsupport. De flesta supportfrågor går igenom 芮瑟 Onlineplattformen för problemdiagnos och informationsresurser får svar, till exempel: 1) och芮瑟 Besök som tekniker 芮瑟 Kunskapshanteringssystem, problemdiagnosemetoder för frågor, felsökningsinformation och vanliga frågor ( FAQ) och många andra referenser. 2) Få underhållsinformation om dina affärstransaktioner och köpta produkter genom att skriva in kundnummer. 3) Få kunskap om underhåll och underhåll av utrustning, registrera dig för att få kunskapsuppdateringar. 4) Titta på videor om produkt användning, underhåll, underhåll och reparation online. 5) Gå med i diskussionsgrupper med andra kunder och芮瑟 utbyte av professionella tekniker.
◆ Teknisk support på plats Home Service erbjuder service och support för kundernas produkter utanför inköpsområdet. 芮瑟 Tjänsten tillhandahålls endast i fastlandet Kina. När kunden 芮瑟 Om du har problem utanför ditt land eller region, Global service finns tillgänglig på begäran i alla länder eller regioner som stöder deras produkter. Servicevillkor och leverans av delar kan variera i olika länder eller regioner. Kunderna bör vara medvetna om att de tjänster som tillhandahålls på plats varierar beroende på avstånd och trafikförhållanden. Kunder kan få teknisk support på tre sätt: 1) Kunden kan ringa ett callcenter i sin nuvarande region. 2) Kunden kan ringa en kundtjänstrepresentant eller en teknisk supportrepresentant på offerten. 3) vid behov av reparation, 芮瑟 Tekniker kommer att passera kundens plats 芮瑟 Call Center arrangerar tjänster. 芮瑟 Det utesluts inte att tjänsten kan 芮瑟 Servicepartners tillhandahåller.
