Tack för att du valde vår CHD-serie! För att du ska få bättre efterförsäljningsservice och skydda dina rättigheter och intressen, gör vi följande service åtaganden:

Ett,Förpackningsvillkor:

1, vårt företags produkter efter försäljning, inom en månad inträffar skador orsakade av icke-mänskliga faktorer och påverkar normal användning, i produktens tillbehör är fullständiga, förpackade, utseendet är oskadat, vårt företag genomför förpackningsbyte, som tillhör förpackningsbyteperioden för produkter som tillverkaren upphör att producera eller saknas i lager mer än en vecka, kan du välja att byta ut likvärdiga produkter enligt köppriset för samma funktion, samma konfiguration (tillverkningsdatum för produkter som säljs enligt vårt företags produktmärkning, sönderslitning av beläggning är ogiltig).

2. efter försäljning av våra produkter, inom tre månader inträffar skador orsakade av icke-mänskliga faktorer som påverkar normal användning, vårt företag ansvarar för att inte mer än tre arbetsdagar i tid för reparation (inte räknas med resan), om det inte går att reparera eller reparera produkten i tid för samma fel inom en månad, vårt företag genomför paketbyte; Bortskaffande av brist på lager i enlighet med artikel (1) i fördraget (tillverkningsdatumet för försäljning av produkter är baserat på vår produktfabriksmärkning, sönderrivning och färgning är ogiltiga).

Två,Villkor för reparation(Läs mer om relevant personal)：

Efter försäljning av våra produkter, om skador orsakade av icke-mänskliga faktorer påverkar normal användning under garantiperioden, ansvarar vårt företag för kostnadsfritt underhåll, underhållstiden inte överstiger tre arbetsdagar (inte räknas med resan), kostnaderna för retur och retur för fel produkter bärs av vår avdelning (garantitiden beror på det beställningsavtal eller samarbetsavtal som ingåtts mellan parterna, nedan).

Under garantiperioden, om kundens felaktiga drift eller mänskliga faktorer orsakade skador och skador från yttre störningar, kan kunden skicka produkten tillbaka till vårt företag för reparation, vårt företag tar endast ut avgiften för startinspektion av reparationsutrustning (** yuan / enhet) och kostnaderna för de ersatta komponenterna, returkostnaderna bärs av kunden själv.

Tre,reparationsvillkor(Läs mer om relevant personal)：

1. Vårt företags produkter efter försäljning, om det inträffar fel under garantiperioden, kan kunden returnera produkten till vårt företag för reparation, vårt företag tar ut reparationsavgifter för reparationsutrustning (** yuan / enhet), arbetskostnader (** yuan / enhet) och ersättningskostnader för hårdvara.

Om reparationsutrustning uppstår på grund av kraftig blixt eller vattenkorrosion och yttre störningar som inte kan repareras, rekommenderar vårt företag att skräpa, återköpa ny utrustning, kunden insisterar på att begära reparation, vårt företag ansvarar inte för kvalitetsgaranti efter reparation.

Fyra,Användarvillkor:

Under produktgarantiperioden kan vårt företag, på begäran av kunden, tillhandahålla hemtjänster, alla arbeten som är av vårt eget företag, om kvalitetsproblemen hos våra egna produkter uppstår, kostnaderna för tjänster på plats ansvarar för vårt eget företag, t.ex. skador orsakade av felaktig drift eller mänsklig skada och yttre störningar, som orsakas av returkostnader och arbetskostnader ansvarar för kunden (avgiftsstandarden se punkt 5).

Under garantiperioden för produkten, arbete som utförs av vår återförsäljare, om det uppstår problem som återförsäljaren inte kan lösa själv, på återförsäljarens begäran av vårt företag att tillhandahålla hemtjänster, kommer vårt företag att debitera motsvarande teknisk supportavgift (avgiftsstandarder se punkt 5).

Fem,Avgiftsstandarder(Läs mer om relevant personal)：

Produkten efter försäljning reparationskostnad: start- och reparationskostnad ** yuan / enhet, arbetskostnad ** yuan / enhet, skadade komponenter debiteras enligt köppriset.

Serviceavgifter på plats: maskinvarukostnad för underhåll *** yuan / person / dag, mjukvarukostnad för underhåll *** yuan / person / dag, mat och boende *** yuan / person / dag (mat och boende avgifter enligt stadsförbrukningsnivån och nedre stationspersonalens olika positioner, eller av kundens enhetliga ansvar arrangeras), transportkostnader betalas enligt den faktiska händelsen.

Sju,Svartid:

När du får kundfrågor om användning av utrustning, svara omedelbart på kunden, vägleda lösningen av kundens problem och registrera och spåra framstegen i problemlösningen.

2. vid mottagande av kundens begäran om teknisk support på plats, omedelbart genomföra de relevanta formaliteterna och överlämna till kundserviceavdelningen för att ordna, säkerställa att kundens schema meddelas inom 2 timmar, och strikt i enlighet med avtalad tid för att komma till platsen (inte räknas resetid), om det inträffar särskilda omständigheter som inte kan komma till platsen i tid (t.ex. avbokning av flyg etc.), ska kunden meddelas inom 2 timmar.

Vid mottagande av kundsidan reparation av produkten, bör du kontakta kunden inom fyra timmar efter mottagandet av produkten för att bekräfta mottagandet, förstå orsaken till produktens fel och skicka reparationsavdelningen inom åtta timmar för att kontrollera analys, säkerställa att reparationen är klar inom tre arbetsdagar, returnera kunden, särskilda omständigheter kan inte repareras i enlighet med tidsplanen, returnera kunden och ange orsaken till förseningen, men förseningen behandlas inte mer än fem arbetsdagar.

Sju,Observera:

För att bättre uppfylla våra åtaganden till våra kunder hoppas vi att du samarbetar med oss för att göra följande:

Vid reparation av produkten, vänligen skicka tillbaka felaktiga tillbehör och förpacka på rätt sätt, tillsammans med en lista med produktnummer, antal, fel och kontaktuppgifter för tekniker på plats.

Vänligen ange mottagaren och kontaktuppgifter när du returnerar produkten, så att vår avdelning kan återvända efter reparation, när du fyller i reparationslistan, håll skrivningen intakt så att vi kan kontrollera, skicka och arkivera; Vi är inte ansvariga för förlust av varor som överförs av andra företag.

Efter att produkten skickats tillbaka till reparationen, vänligen meddela leveransdatum, leveranslista och transportenhet genom telefon eller telefon, så att vårt företag får det första svaret efter reparationen.

Servicetelefon efter försäljning: ，，

Flowdiagram för mottagning efter försäljning: